Informativa Privacy

Benvenuto nel sito luisaspagnoli.it.

Gli utenti sono invitati a leggere la presente Privacy Policy che si applica alla navigazione del Sito e all’acquisto dei prodotti presenti sullo stesso o alla fruizione dei servizi od altre funzionalità offerte sul Sito. Gli utenti sono invitati a leggere anche le Condizioni Generali d’Uso del Sito e la Cookies Policy, le quali forniscono ulteriori indicazioni relative alla politica sulla privacy e ai sistemi di sicurezza adottati dal Sito.


La Privacy Policy e la Cookies Policy del sito sono state aggiornate alle disposizioni dell’art. 13 del nuovo regolamento europeo 679/2016 (GDPR).


1. TITOLARI DEL TRATTAMENTO

Sono titolari del trattamento.

- Luisa Spagnoli S.P.A. con sede legale in Strada Santa Lucia 71, 06125, Perugia; Codice fiscale e partita iva: 02742760545, REA: PG n. 238003.
Luisa Spagnoli ha nominato un proprio Data Protection Officer, raggiungibile all'indirizzo e-mail DPO@luisaspagnoli.it e agli indirizzi della società sopra indicati.

 

- Triboo Digitale S.r.l. - Società del gruppo Triboo - con sede legale in Viale Sarca 336, 20126 Milano, Italia, codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano 02912880966.
Triboo Digitale ha nominato un proprio Data Protection Officer, raggiungibile all'indirizzo e-mail lapo.curinigalletti@triboo.it e agli indirizzi della società sopra indicati.

 

2. LA POLICY E I PRINCIPI DEL TRATTAMENTO

Ciascun utente ha diritto alla protezione dei propri dati personali. Luisa Spagnoli e Triboo Digitale, nella qualità di autonomi titolari dei dati personali dell'utente che interagisce con i servizi di questo Sito internet sono tenuti a fornire le informazioni che seguono.

 

Nel trattare i dati personali degli utenti, Luisa Spagnoli e Triboo Digitale faranno applicazione dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. I dati personali saranno raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime (limitazione delle finalità) e saranno adeguati, pertinenti e limitati rispetto alle finalità per le quali sono trattati (minimizzazione dei dati). Saranno sempre aggiornati ed esatti e conservati per un arco di tempo non superiore a quanto necessario per il perseguimento delle finalità del titolare (limitazione della conservazione), dopo di che verranno cancellati. Infine, verranno trattati adottando tutte le misure di sicurezza adeguate a garantirne l'integrità e non accessibilità da parte di terzi non autorizzati (integrità, riservatezza e indisponibilità).

 

La Privacy Policy specifica l’identità dei titolari dei trattamenti svolti sui dati personali raccolti e trattati attraverso il Sito, indica quali sono le informazioni personali raccolte, le finalità e le basi giuridiche del trattamento, i mezzi, i destinatari dei dati personali degli utenti, le misure di sicurezza adottate, i tempi di conservazione dei dati, i diritti degli interessati e le modalità con cui possono esercitarli.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei propri dati personali l'utente può inviare richieste:

- a Luisa Spagnoli, all'indirizzo mail del suo Data Protection Officer DPO@luisaspagnoli.it, oppure mediante posta all'indirizzo della sua sede legale;
- a Triboo Digitale, all'indirizzo mail privacy@triboo.it, oppure mediante posta all'indirizzo della sua sede legale.

 

3. COME SONO RACCOLTI I DATI SUL SITO


Dati acquisiti durante la navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a utenti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi di notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

 

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici in danno del sito: salva questa eventualità, i dati verranno cancellati quando non saranno più necessari.

 

Dati forniti volontariamente dall’utente

Il Sito inoltre raccoglie e tratta i dati personali forniti volontariamente dagli utenti in occasione di interazione con le funzionalità e i servizi offerti sul Sito, ad esempio nell'ambito dei processi di registrazione al Sito o di invio di ordini di acquisto di prodotti offerti sul Sito. O ancora in caso di registrazione a newsletter, partecipazione a iniziative realizzate attraverso il Sito, richiesta di informazioni e invio di comunicazioni. Nelle sezioni del Sito in cui sono raccolti i dati personali degli utenti è sempre presente il link a questa Privacy Policy.

 

Nel caso in cui gli utenti, nel corso dell’uso di servizi e funzionalità del Sito, forniscano dati personali di soggetti terzi (come nel caso di acquisto della "Gift Card"), assicurano che avranno fornito l'informativa agli interessati e avranno acquisito il consenso al trattamento dei loro dati personali, se necessario.

 

Cookies

Si rinvia alla specifica Cookies Policy pubblicata nel sito internet per avere tutte le informazioni necessarie sulla tipologia e le modalità di funzionamento dei cookies.

 

4. CATEGORIE DI DATI TRATTATI

Nel sito sono raccolte e trattate le seguenti categorie di dati:

- dati anagrafici,
- informazioni di contatto;
- dati bancari e informazioni relative alla vendita e fatturazione;
- eventualmente i dati dell'account Amazon, se è scelta come opzione di pagamento "Amazon Pay";
- dettaglio degli acquisiti.

Non sono trattate categorie particolari di dati personali.


5. DATI DI UN TERZO PER L’INVIO DI UNA GIFT CARD

I dati personali relativi ad un soggetto terzo (il nome e l’indirizzo email) al quale si voglia eventualmente regalare una “Gift Card”, forniti durante il relativo processo di acquisto, saranno trattati esclusivamente per consentire l'invio via email da parte di Triboo Digitale della “Gift Card” al terzo, il suo sblocco e l’adempimento delle conseguenti prestazioni ed obbligazioni da parte di Triboo Digitale.

Tali dati (nome e indirizzo email del soggetto terzo) saranno conservati unicamente sino alla conferma di sblocco della “Gift Card” da parte del soggetto terzo, da effettuarsi secondo le modalità indicate sul Sito ovvero, se cronologicamente successivo, sino allo spirare del termine per l’esercizio del diritto di recesso da parte dell’acquirente della Gift Card: una volta sbloccata la “Gift Card” ovvero, se cronologicamente successivo, una volta spirato il termine per l’esercizio del diritto di recesso da parte dell’utente, i dati relativi al soggetto terzo trattati per le finalità qui indicate saranno cancellati.


6. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE

I dati personali degli utenti del Sito sono generalmente raccolti e trattati al fine di gestire l’interazione degli utenti con il Sito, ad esempio la registrazione al Sito nonché le operazioni di acquisto ed esecuzione dei rispettivi ordini di acquisto e di pagamento. I dati sono, inoltre, trattati al fine di adempiere obblighi previsti da leggi, regolamenti e norme europee e per l’eventuale esercizio di diritti in sede giudiziaria. Per tali attività il conferimento dei dati è necessario. Il mancato conferimento rende impossibile l'esecuzione del contratto e fornire i servizi richiesti. Il consenso per queste finalità del trattamento non è richiesto.

 

Con il consenso degli utenti, che è libero e facoltativo, i suoi dati personali possono essere trattati anche per finalità di marketing, attraverso telefono, posta tradizionale, e-mail, newsletter, messaggi di testo quali sms e MMS, chat e social network, informazioni e materiale promozionale sui prodotti del Sito, speciali iniziative e/o promozioni. E’ sempre possibile opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali, infatti in ogni comunicazione è specificato come opporsi all’invio e non ricevere più tali comunicazioni. Conferire i dati per finalità di marketing, come sopra specificato, è facoltativo e un eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza rispetto alle richieste di prodotti, servizi e altre funzionalità offerti sul Sito.

 

Per coloro che hanno aderito al programma di fidelizzazione con emissione di cartasconto o per coloro che hanno effettuato un acquisto nel sito verranno memorizzate le preferenze di acquisto, questo al fine di poter effettuare successive comunicazioni commerciali e pubblicitarie, promozioni, sconti, e fornire informazioni su altre iniziative che riguardino prodotti correlati alle proprie preferenze. I dati raccolti saranno uniti alle informazioni eventualmente ottenute da Luisa Spagnoli nei propri negozi. Conferire i dati per queste finalità è facoltativo e un eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza rispetto alle richieste di prodotti, servizi e altre funzionalità offerti sul Sito.   

 

Triboo Digitale è titolare autonomo del trattamento di dati personali degli utenti del Sito rispetto a tutte le attività funzionali ad acquisto ed esecuzione degli ordini eseguiti attraverso il Sito, compresa la gestione delle vendite e delle transazioni eseguite sul Sito, la consegna dei prodotti, la gestione di resi e garanzie ed altre attività necessarie alla vendita dei prodotti tramite il Sito.

 

Luisa Spagnoli è autonomo titolare del trattamento dei dati degli utenti per le finalità di marketing e di profilazione sopra specificate. Per le finalità di marketing, Luisa Spagnoli ha nominato Triboo Digitale responsabile del trattamento di marketing, stipulando apposito contratto come previsto dal GDPR.

 

7. MEZZI DEL TRATTAMENTO E MISURE DI SICUREZZA

I dati personali degli utenti sono raccolti e trattati con strumenti elettronici e automatizzati, in misura più limitata anche mediante strumenti manuali e solo per il tempo funzionale al raggiungimento delle finalità di volta in volta perseguite; le logiche e procedure di trattamento sono correlate alle finalità specificate nella Privacy Policy, e sono state adottate tutte le misure di sicurezza organizzative e tecnologiche adeguate al rischio. Inoltre, i sistemi informativi e i programmi informatici sono configurati in modo da ridurre al minimo l’uso di dati personali e identificativi, che sono trattati solo quando necessari alle specifiche finalità di trattamento di volta in volta perseguite. 

 

A seconda della specifica finalità di trattamento, i dati personali sono accessibili al personale incaricato dei titolari sopra individuati, nonché ai rispettivi responsabili del trattamento, se nominati. Per avere l’elenco aggiornato dei responsabili che trattano i dati personali e dei soggetti terzi cui i dati sono comunicati è possibile contattare il Servizio Clienti oppure inviare una mail ai seguenti indirizzi di posta elettronica:

- per Luisa Spagnoli, DPO@luisaspagnoli.it;

- per Triboo Digitale, privacy@triboo.it.


8. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali dell'utente saranno conservati per il tempo strettamente necessario al fine di gestire la sua interazione con il Sito internet, nonchè le operazioni di acquisto e di esecuzione dei suoi ordini, fatti salvi gli obblighi di conservazione dei dati previsti dalla legge per finalità amministrative, contabili e fiscali. In ogni caso, i dati personali dell'utente saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile, decorsi 10 anni dall’acquisto effettuato dall'utente, vale a dire, decorso il termine di prescrizione per far valere eventuali diritti di natura contrattuale.

 

I dati trattati per finalità di marketing e per finalità di analisi e valutazione dei comportamenti d'acquisto degli utenti verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile e conservati per sole finalità statistiche, decorsi 7 anni dalla data della loro registrazione, conformemente ai provvedimenti dell'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali per il settore dei beni del settore del lusso e della moda.


9. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati personali degli utenti possono essere comunicati ad autorità, enti pubblici, professionisti, collaboratori autonomi, anche in forma associata, partner commerciali, cioè terzi che forniscono servizi di natura commerciale, professionale e tecnica per la gestione del Sito e il perseguimento delle finalità sopra specificate. A tali soggetti terzi sono forniti solo i dati necessari per dare esecuzione al contratto di cui sono parti. Triboo Digitale comunicherà a Luisa Spagnoli tutti i dati relativi alle vendite effettuate nel suo sito internet, la quale li tratterà per le sue finalità sopraindicate, con il consenso degli interessati. E' legittimo interesse di Luisa Spagnoli che i dati siano, inoltre, resi accessibili alle società del gruppo anche per finalità di marketing e gestione della relazione con gli utenti, per garantire loro gli stessi benefici in tutti i negozi Luisa Spagnoli, anche all'estero.

 

Tutti i soggetti che precedono si impegnano a usare le informazioni ricevute solo per le finalità di trattamento sopra indicate, a mantenerle confidenziali, integre e non disponibili a terzi non autorizzati. Inoltre i dati personali possono essere comunicati in forza di una disposizione di legge o regolamento o per eseguire un ordine di una Autorità amministrativa o giudiziaria.

 

I soggetti terzi cui i dati sono comunicati li trattano quali titolari, responsabili o incaricati di trattamento, a seconda del caso, per le finalità sopra indicate e dopo avere ricevuto documentate istruzioni. 

 

Luisa Spagnoli e Triboo Digitale possono trasferire i dati raccolti nel sito web in paesi terzi fuori dell'Unione Europea. In questo caso adotteranno le garanzie adeguate per garantire la protezione e la sicurezza dei dati trasferiti.

 

I dati degli utenti non sono diffusi.

 

10. IL DIRITTO DI ACCESSO AI DATI ED ALTRI DIRITTI

Gli articoli da 15 a 22, GDPR conferiscono all'utente, nella qualità di interessato, l’esercizio di specifici diritti.

 

L'art. 15 riconosce agli interessati il diritto di accedere ai propri dati personali e di ottenerne copia. Il diritto di ottenere copia dei dati non deve ledere i diritti e le libertà altrui.

 

Con la domanda d'accesso, l'utente ha diritto di ottenere da Triboo Digitale e da Luisa Spagnoli la conferma o meno se sia in corso un trattamento sui propri dati personali e di conoscere le finalità e le categorie di dati trattate, i soggetti terzi cui i dati sono comunicati e se i dati sono trasferiti in un paese extraeuropeo con garanzie adeguate. L'utente ha, altresì, diritto di conoscere il tempo di conservazione dei propri dati personali, rispetto alle finalità sopraindicate.

 

Altri diritti.

Rispetto ai propri dati personali, l'utente ha il diritto di chiedere la rettifica dei dati inesatti e la integrazione di quelli incompleti, la cancellazione (diritto all'oblio) alle condizioni indicate dall'art. 17, GDPR, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati.

 

L'utente ha anche il diritto di opporsi, in qualsiasi momento al trattamento dei dati che lo riguardano effettuato per finalità di marketing, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa alle attività di marketing diretto. In ogni e-mail promozionale l'utente troverà specificato come opporsi al ricevimento di ulteriori comunicazioni e potrà, in qualsiasi momento, anche opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutte o solo alcune di quelle modalità.

 

L'utente ha, altresì, il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento.

 

Il titolare fornirà all'utente anche attestazione che le operazioni che conseguono alle richieste di cui sopra sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

 

Per esercitare i diritti di cui sopra è necessario contattare i rispettivi titolari del trattamento ciascuno per il proprio trattamento di pertinenza:

- a Luisa Spagnoli, all'indirizzo mail del suo Data Protection Officer DPO@luisaspagnoli.it, oppure mediante posta all'indirizzo della sua sede legale;

- a Triboo Digitale, all'indirizzo mail privacy@triboo.it, oppure mediante posta all'indirizzo della sua sede legale.

 

Per fornire una risposta potrebbe essere necessario identificare l'utente mediante richiesta di fornire copia del proprio documento d'identità.

Il titolare fornirà un riscontro scritto senza ingiustificato ritardo e, comunque, non più tardi di un mese dal ricevimento della richiesta stessa.

 

11. RECLAMO ALLA AUTORITÀ GARANTE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI.

L'utente, che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi le disposizioni del GDPR o la normativa interna in materia di protezione dei dati personali, ha diritto di proporre reclamo alla Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali con sede in Roma, ai sensi dell'art. 77, GDPR, oltre che innanzi all'Autorità giudiziaria.

 

12. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DELLA PRIVACY POLICY DEL SITO

La presente Privacy Policy può essere modificata e aggiornata, in tutto o in parte, anche in considerazione della modifica delle applicabili norme di legge o di regolamento. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy del Sito saranno notificati agli utenti tramite pubblicazione della Privacy Policy aggiornata nella Home page del Sito con la dicitura 'Privacy Policy Aggiornata' e saranno vincolanti non appena pubblicati sul Sito. Gli utenti sono pertanto pregati di verificare la pubblicazione della versione più recente ed aggiornata Privacy Policy del Sito.

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