Условия пользования

Добро пожаловать в "www.luisaspagnoli.it", официальный интернет-магазин компании Luisa Spagnoli S.p.A. (здесь и далее - Сайт)

Доступ к Сайту и его и использование являются действиями, урегулированными данными Общими условиями пользования. Доступ к Сайту и его и использование, а также покупка товаров, подразумевают прочтение, понимание и принятие данных Общих условий пользования и Общих правил продажи. Данный Сайт управляется и поддерживается компанией Triboo Digitale Srl, с юридическим офисом в Италии, по адресу Viale Sarca 336 20126 Milano, налоговый код, ИНН и регистрационный номер в бизнес-реестре 02912880966 (здесь и далее “TD”).

Для помощи и / или получения сведений, касающихся заказов и доставки, возвратов и обмена товаров, приобретенных на Сайте, предложений и другой общей информации о предлагаемых на Сайте услугах, пожалуйста, свяжитесь с TD по электронной почте ecare@luisaspagnoli.it. Для получения любой другой правовой информации обратитесь к Общим условиям, Политике конфиденциальности и Отзыва. TD может изменять или обновлять данные Общие условия пользования в полном объеме или частично. Изменения и обновления Общих условий пользования будут доводиться до сведения пользователей на главной странице Сайта, как только они вступят в силу. Обязательными будут считаться только Общие условия, опубликованные на Сайте в данном разделе. Если вы не согласны с Общими условиями использования Сайта полностью или частично, пожалуйста, не используйте наш Сайт.

Доступ к Сайту и его и использование, в том числе визуализация веб-страниц, общение с TD, возможность скачать информацию о товарах и покупки товаров на Сайте являются действиями, осуществляемыми нашими пользователями исключительно в личных целях и не связанными с любой коммерческой, предпринимательской или профессиональной деятельностью. Заходя на Сайт, вы несете исключительную ответственность за использование Сайта и его содержания. TD не может считаться ответственным за использование Сайта и его содержания, которое не совместимо с действующим законодательством, любым из его пользователей, обвиняющим TD в мошенничестве и серьезных неисправностях. Вы будете нести исключительную ответственность за передачу неправильной, ложной информации и данных, или данных третьих сторон без их на то согласия, и за ненадлежащее использование указанных данных.

В заключение, поскольку все материалы будут загружены или иным образом получены путем использования выбранного сервиса на страх и риск пользователя, TD не может нести никакой ответственности за возможный ущерб в компьютерных системах или утерю данных по вине операций загрузки. TD не несет никакой ответственности за возможный ущерб в связи с невозможностью получить доступ к услугам, предоставляемым Сайтом, или из-за возможных повреждений, вызванных вирусами, поврежденных файлов, ошибок, пропусков, перерывов в обслуживании, удалении содержания, проблем, связанных с сетью, телефонными и / или телекоммуникационными сетями, несанкционированных доступов, изменения данных, сбоев в работе электронных устройств пользователя.

Пользователь несет ответственность за сохранение и использование его / ее личной информации должным образом, в том числе и данных для входа на Сайт, позволяющих получить доступ к зарезервированным услугам. Пользователь несет ответственность за любой ущерб, понесенный TD или третьими лицами в результате неправильного использования, утери или кражи указанной информации.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Пожалуйста, внимательно прочитайте Политику конфиденциальности – для того, чтобы понять, как Сайт собирает и использует ваши персональные данные и для каких целей. Эта просьба распространяется и на пользователей, которые имеют доступ к Сайту и используют его услуги без приобретения какого-либо товара.

ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Все содержимое Сайта, в любом формате, опубликованное на сайте, в том числе веб-страницы, графические изображения, цвета, схемы, инструменты, персонажи и дизайн веб-сайта, диаграммы, макеты, методы, процессы, функции и относящееся к Сайту программное обеспечение защищены авторским правом и любым другим правом интеллектуальной собственности, декларируемым Luisa Spagnoli S.p.A. и TD, а также другими правообладателями. Воспроизводство Сайта и его содержимого в полном объеме или частично запрещено в любой форме без прямого письменного согласия на то Luisa Spagnoli S.p.A. и TD. Luisa Spagnoli S.p.A. и TD обладают исключительным правом разрешения или запрета на прямое или косвенное, временное или постоянное воспроизводство, в любом виде, в полном объеме или частично, Сайта и его содержания. Вы имеете право:

(i) визуализировать Сайт и его содержание,

(ii) производить любые временные операции по воспроизведению размещенной на Сайте информации, которая не связана с личной экономической выгодой, считается временной или дополнительной, а также является неотъемлемой и важной частью в процессе визуализации Сайта и его содержания, и

(iii) осуществлять операции передвижения по Сайту, подпадающие под определение просмотра или легального использования Сайта и его содержания.

Любая дополнительная деятельность по воспроизведению материалов Сайта должна быть время от времени санкционирована Luisa Spagnoli S.p.A.. и TD, или авторами отдельных доступных на Сайте произведений, если это необходимо. Деятельность по воспроизведению материалов должна, в любом случае, осуществляться в законных целях и в соответствии с авторскими правами и всеми другими правами на интеллектуальную собственность Luisa Spagnoli S.p.A. и TD и авторов отдельных доступных на Сайте работ. Авторы опубликованных на сайте отдельных работ обладают правом требования законности доступа к их работам в любое время, и вправе противостоять любым изменениям, редактированию или любому другому вносимому в работы изменению, в том числе любым действиям, которые могут нанести ущерб работам, и быть вредными для имиджа и репутации авторов. Вы соглашаетесь соблюдать авторские права художников, которые опубликовали свои работы на сайте и сотрудничали с ним в создании новых выразительных и художественных форм, предназначенных для публикации, даже если не исключительно, на сайте и которые являются неотъемлемой его частью. Кроме того, вы не имеете права ни при каких обстоятельствах использовать содержимое сайта и любого отдельного произведения, охраняемого авторским правом и любым другим правом интеллектуальной собственности, в любом виде. К примеру, вы не можете изменить защищенные содержание и произведения на Сайте без согласия Luisa Spagnoli S.p.A. и TD и авторов произведений.

ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ

Сайт содержит гиперссылки ("Ссылки") на другие сайты, которые не связаны с данным Сайтом. TD не осуществляет контроля деятельности и мониторинга указанных веб-сайтов и их содержания. TD не будет считаться ответственным за содержание этих сайтов и принятые на них правила, касающиеся вашей личной информации и обработки ваших персональных данных во время просмотра указанных сайтов. Поэтому, пожалуйста, будьте осторожны при переходе на эти страницы через ссылки на Сайте и внимательно прочитайте относительные условия их использования и положения о конфиденциальности. Данные Общие условия пользования и Политика конфиденциальности Сайта не применяются к веб-сайтам, управляемым иными, кроме TD, субъектами. Сайт содержит ссылки на другие веб-сайты исключительно с целью облегчения поисковой и навигационной деятельности своих пользователей, а также для облегчения онлайн-соединения гипертекста с другими веб-сайтами. Активация ссылки не подразумевает рекомендацию или предупреждение TD о доступе и просмотре этих сайтов, и не дает никакой гарантии их содержания, услуг или товаров, предлагаемых на данных сайтах пользователям Интернета.

ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Данные Общие условия пользования регулируются законодательством Италии.

Добро пожаловать на веб-сайт luisaspagnoli.it.

Приглашаем пользователей прочесть условия Политики конфиденциальности, которые распространяются на перемещения по Веб-сайту, приобретение продукции на Веб-сайте и на услуги, предлагаемые на Веб-сайте. Приглашаем пользователей также прочесть Общие условия использования Веб-сайта и Политику в отношении файлов cookie где указана дополнительная информация, касающаяся Политики конфиденциальности и систем безопасности, применяющихся на Веб-сайте.

Политика конфиденциальности и Политика в отношении файлов cookie на Веб-сайте были обновлены в соответствии с положениями ст. 13 нового Европейского Регламента 679/2016 (GDPR).

1. КОНТРОЛЕРЫ ДАННЫХ

Контролерами обработки данных выступают.

- Luisa Spagnoli S.P.A. (юридический адрес: Перуджа, Страда Санта Лючия 71, 06125, Перуджа; налоговый код и номер НДС: 02742760545, номер регистрации в Реестре предприятий: PG № 238003.

Компания Luisa Spagnoli назначила собственного Уполномоченного по защите данных, с которым можно связаться по адресу электронной почты DPO@luisaspagnoli.it и по адресу компании, указанному выше.

- Triboo Digitale Srl – компания, которая входит в группу компаний Triboo (юридический адрес: Виале Сакра 336, 20126 Милан, Италия, налоговый код, номер НДС и номер регистрации в Реестре предприятий Милана 02912880966.)

Компания Triboo Digitale назначила собственного Уполномоченного по защите данных, с которым можно связаться по адресу электронной почты lapo.curinigalletti@triboo.it и по адресу компании, указанному выше.

2. ПОЛИТИКА И ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Каждый пользователь имеет право на защиту своих персональных данных. Компании Luisa Spagnoli и Triboo Digitale, в качестве автономных контролеров персональных данных пользователя, взаимодействующего с услугами данного Сайта, обязаны предоставить информацию, которая следует ниже.

При обработке персональных данных пользователей компании Luisa Spagnoli и Triboo Digitale будут применять принципы законности, корректности и открытости. Сбор персональных данных будет осуществляться для чётко определенных и законных целей (ограничение целей), которые будут соответствовать и ограничиваться целям их обработки (минимизация данных). Данные будут всегда обновленными и точными, а их хранение будет длиться не дольше того времени, которое необходимо для достижения целей контролера (ограничение хранения), после чего данные будут удалены. Наконец, данные будут обрабатываться с применением всех мер безопасности, необходимых для обеспечения их сохранности и недопущения доступа со стороны неуполномоченных третьих сторон (сохранность, конфиденциальность и недоступность).

В Политике конфиденциальности указаны личности контролеров обработки персональных данных, собираемых через Сайт, указано, какая информация собирается, цели и юридические основания обработки, средства, получатели персональных данных пользователей, принятые меры безопасности, сроки хранения данных, права субъектов персональных данных и порядок их реализации.

За дополнительной информацией об обработке собственных персональных данных пользователь может направлять запросы:

- компании Luisa Spagnoli, на адрес электронной почты Должностного лица по защите данных компании DPO@luisaspagnoli.it, или по почте, на юридический адрес компании;

- компании Triboo Digitale, на адрес электронной почты privacy@triboo.it, или по почте, на юридический адрес компании.

3. КАК СОБИРАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НА САЙТЕ

Персональные данные, собранные во время перемещения по сайту

Компьютерные системы и программные процедуры, используемые для работы с Веб-сайтом, собирают во время их нормальной работы определенные персональные данные, передача которых подразумевается при использовании протоколов интернет-связи. Эта информация не собирается с целью ассоциирования ее с идентифицированными пользователями, но по своей природе она может, после ее обработки и объединения с данными, принадлежащими третьим сторонам, позволить идентифицировать пользователей. В эту категорию данных входят: IP-адреса или доменные имена компьютеров, используемый пользователями для соединения с сайтом, сокращенные адреса URI (Uniform Resource Identifier) запрашиваемых ресурсов, время запроса, метод подачи запроса серверу, размер полученного ответного файла (успешно, ошибка, и т.п.) и другие параметры, касающиеся операционной системы и информационной среды пользователя.

Эти данные используются с единственной целью: получить анонимную статистическую информацию об использовании Веб-сайта и для проверки его правильного функционирования. Данные удаляются сразу после обработки. Такие данные могут использоваться для установления ответственности в случае кибермошенничества против Веб-сайта: за исключением подобной ситуации, данные будут удалены, когда в них больше не будет необходимости.

Данные, предоставленные пользователем добровольно

Веб-сайт также собирает и обрабатывает персональные данные, добровольно предоставляемые пользователями при взаимодействии с функциями и услугами, предлагаемыми на Веб-сайте, например, во время регистрации на Веб-сайте или для отправки заказов на приобретение продукции, предлагаемой на Веб-сайте. Другие примеры включают подписку на новостную рассылку, участие в инициативах, проводимых через Веб-сайт, запрос информации и отправку сообщений. Ссылка на данную Политику конфиденциальности всегда присутствует в разделах Веб-сайта, где ведется сбор персональных данных пользователей.

Если при использовании услуг и функциональных возможностей Веб-сайта пользователи предоставляют персональные данные третьих лиц (например, в случае приобретения подарочной карты), они гарантируют, что они предоставили информационное уведомление заинтересованным лицам и получили согласие на обработку их персональных данных, если это необходимо.

Файлы cookie

Пожалуйста, обращайтесь к Политике в отношении файлов cookie, опубликованной на Веб-сайте, для получения всей необходимой информации о типах и принципах работы файлов cookie.

4. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

На сайте ведется сбор и обработка следующих категорий данных:

- персональные данные;

- контактная информация;

- банковские реквизиты и информация, касающиеся продажи и выставления счетов;

- данные аккаунта Amazon, если в качестве способа оплаты выбран "Amazon Pay";

- сведения о покупках.

Никакие особые категории персональных данных не обрабатываются.

5. ДАННЫЕ ТРЕТЬИХ СТОРОН ДЛЯ ОТПРАВКИ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ

Персональные данные третьих лиц (имя и адрес электронной почты), которым будет отправлена подарочная карта, предоставленные во время процесса покупки подарочной карты, будут обработаны исключительно с целью отправки по электронной почте компанией Triboo Digital подарочной карты третьему лицу, разблокировки карты и выполнения вытекающих из этого требований и обязательств со стороны компании Triboo Digitale. Эти персональные данные (имя и адрес электронной почты третьего лица) будут храниться только до подтверждения получения подарочной карты третьей стороной в соответствии с требуемыми процедурами, указанными на Веб-сайте, или до истечения крайнего срока осуществления права на возврат покупателем подарочной карты. Если после выдачи подарочной карты истекает срок осуществления права на ее возврат покупателем, персональные данные третьей стороны, обрабатываемые для указанных здесь целей, будут удалены.

6. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ

Персональные данные пользователей Сайта обычно собираются и обрабатываются для управления взаимодействием пользователей с Сайтом, например, для регистрации на Сайте, а также для приобретения товаров, исполнения соответствующих заказов на приобретение товаров и платежей. Данные также обрабатываются для выполнения обязательств, установленных европейскими законами, регламентами и правилами, регулирующими возможное осуществление прав в суде. Для реализации указанных выше видов деятельности необходимо предоставить персональные данные. Несоблюдение этого условия делает невозможным исполнение договорных обязательств и предоставление запрашиваемых услуг. Для этих целей обработки согласие не требуется.

С согласия пользователей, бесплатного и необязательного, персональные данные могут также обрабатываться в маркетинговых целях через телефон, обычную почту, электронную почту, новостную рассылку, текстовые сообщения, такие как смс и MMS, чат и социальные сети, информацию и рекламные материалы о продуктах Сайта, специальные инициативы и/или рекламные акции. Всегда существует возможность отказаться от получения рекламных уведомлений, ведь в каждом уведомлении указано, каким образом можно отказаться от отправки таких уведомлений и как не получать подобных уведомлений. Предоставление персональных данных для маркетинговых целей, как указано выше, является факультативным, и отказ от их предоставления не будет иметь последствий в отношении запросов на товары, услуги и другие функции, предлагаемые на Сайте.

В отношении лиц, присоединившихся к программе лояльности (с выпуском дисконтной карты) или совершивших покупку на Сайте, будут сохранены предпочтения на покупку, чтобы в последствии предлагать коммерческие и рекламные уведомления, рекламные акции, скидки, а также предоставлять информацию о других инициативах, касающихся предпочитаемой продукции. Собранные данные будут объединены с любой другой информацией, полученной в магазинах компании Luisa Spagnoli. Предоставление персональных данных для этих целей является факультативным и отказ от их предоставления не будет иметь последствий в отношении запросов на продукцию, услуги и другие функции, предлагаемые на Сайте.

Компания Triboo Digitale является независимым контролером обработки персональных данных пользователей Сайта в отношении всех функциональных действий, касающихся покупки и исполнения заказов, оформленных через Сайт, включая управление продажами и транзакциями, выполняемыми на Сайте, доставку продукции, управление возвратами и гарантиями и другими видами деятельности, необходимыми для продажи товаров через Веб-сайт.

Компания Luisa Spagnoli является независимым контролером обработки персональных данных пользователей для целей маркетинга и профилирования, указанных выше. В целях маркетинга компания Luisa Spagnoli назначила компанию Triboo Digitale ответственной за маркетинговую обработку данных, заключив с ней специальный контракт, как того требует GDPR.

7. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ И МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Персональные данные пользователей собираются и обрабатываются с использованием электронных и автоматизированных инструментов, в более ограниченной степени для этого используются и ручные инструменты, но только на период, необходимый для достижения периодически возникающих целей; логика и процедуры обработки данных соответствуют целям, указанным в Политике конфиденциальности, а также применены все организационные и технологические меры безопасности, соответствующие риску. Кроме того, информационные системы и компьютерные программы сконфигурированы таким образом, чтобы минимизировать использование персональных и идентифицирующих данных, которые обрабатываются только для достижения периодически возникающих конкретных целей обработки данных.

В зависимости от определенной цели обработки, к персональным данным имеет доступ уполномоченный персонал указанных выше контролеров обработки данных, а также лица, ответственные за обработку данных, если они были назначены. Чтобы получить актуальный список лиц, ответственных за обработку персональных данных, и третьих лиц, которым передаются данные, можно обратиться в Службу поддержки клиентов или отправить электронное письмо на следующие адреса электронной почты:

- в компанию Luisa Spagnoli, DPO@luisaspagnoli.it ;

- в компанию Triboo Digitale, privacy@triboo.it .

8. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные пользователей будут храниться в течение периода, строго необходимого для управления взаимодействием пользователей с Сайтом, а также для покупки и исполнения их заказов без ущерба для обязательств по сохранению данных, требуемых законом для административного и бухгалтерского учета, а также для налоговых целей. В любом случае персональные данные пользователя будут стерты или переведены в статус необратимо анонимных через 10 лет после покупки, сделанной пользователем, то есть с истечением срока исковой давности для защиты любых прав договорного характера.

Персональные данные, обработанные в маркетинговых целях и в целях анализа и оценки покупательского поведения пользователей, будут стерты или переведены в статус необратимо анонимных и сохранены только в статистических целях через 7 лет с даты их регистрации в соответствии с положениями соответствующих Органов по защите персональных данных для сектора предметов роскоши и моды.

9. ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные пользователей могут быть переданы властям, государственным органам, специалистам и независимым сотрудникам, а также, в ассоциированной форме, коммерческим партнерам, то есть третьим лицам, которые предоставляют коммерческие, профессиональные и технические услуги для управления Сайтом и для преследования указанных выше целей. Этим третьим сторонам предоставляются исключительно данные, необходимые для исполнения договоров, участниками которых они являются. Компания Triboo Digitale будет передавать компании Luisa Spagnoli все данные, касающиеся продаж, совершаемых через Сайт компании, и обрабатывать их для целей, изложенных выше, с согласия заинтересованных сторон. Более того, компания Luisa Spagnoli имеет законный интерес в том, чтобы данные также были доступны для компаний группы для маркетинговых целей и для управления взаимоотношениями с пользователями, чтобы гарантировать им одинаковые преимущества во всех магазинах Luisa Spagnoli, в том числе за рубежом.

Все вышеупомянутые стороны обязуются использовать информацию, полученную только для вышеуказанных целей обработки, так, чтобы сохранять ее конфиденциальной и недоступность для неуполномоченных третьих лиц. Кроме того, персональные данные могут быть раскрыты в соответствии с положениями закона или постановления, а также для исполнения распоряжения административного или судебного органа.

Третьи стороны, которым передаются данные, обрабатывают их в роли контролеров, менеджеров или обработчиков данных, если это применимо для целей, указанных выше, и после получения документированных инструкций.

Компания Luisa Spagnoli и компания Triboo Digitale могут передавать данные, собранные на Сайте, третьим странам за пределами Европейского Союза. В этом случае будут применяться адекватные меры для обеспечения защиты и безопасности передаваемых данных.

Данные пользователя не распространяются.

10. ПРАВО ДОСТУПА К ДАННЫМ И ДРУГИЕ ПРАВА

В статьях 15-22 GDPR пользователю, как субъекту данных, предоставляется возможность реализации специальных прав.

Статья 15 признает право физических лиц на доступ к своим персональным данным и получение их копии. Право на получение копии персональных данных не должно влиять на права и свободы других лиц.

С помощью заявки на доступ к данным пользователи имеют право получить от компании Triboo Digitale и от компании Luisa Spagnoli подтверждение обработки их персональных данных, а также имеют право знать категории обрабатываемых данных, цели их обработки, кем являются третьи стороны, которым передаются данные, и передаются ли данные в страны за пределами Европейского союза с надлежащими гарантиями безопасности. Пользователи также имеют право знать, какой период хранения их персональных данных в отношении вышеупомянутых целей.

Другие права.

В отношении персональных данных пользователь имеет право запросить исправление неточных данных и дополнение неполных данных, потребовать удаление данных (право на забвение) в условиях, указанных в ст. 17 GDPR, а также потребовать ограничить обработку и переносимость данных.

Пользователь также имеет право возражать в любое время против обработки своих персональных данных в целях маркетинга, включая профилирование, поскольку это связано с деятельностью по прямому маркетингу. В каждом рекламном электронном письме пользователь может найти уточняющую информацию о том, как отказаться от дальнейшего получения уведомлений, и в любой момент может отказаться от получения рекламных уведомлений через все или только некоторые из этих каналов коммуникации.

Пользователь также имеет право отозвать свое согласие на обработку данных.

Контролер предоставит пользователю подтверждение того, что результаты операций, осуществленных вследствие запросов, о которых выше, сообщены организациям, которым данные были ранее сообщены, если только выполнение этого требования не окажется невозможным или не потребует непропорционально больших усилий для защиты этого права.

Чтобы реализовать вышеуказанные права, необходимо обратиться к соответствующим контролерам обработки данных, каждый из которых имеет свою собственную цель обработки:

- в компанию Luisa Spagnoli на адрес электронной почты Должностного лица по защите данных компании DPO@luisaspagnoli.it, или по почте, на юридический адрес компании;

- в компанию Triboo Digitale на адрес электронной почты privacy@triboo.it, или по почте, на юридический адрес компании.

Чтобы предоставить ответ, может потребоваться определить пользователя, запросив предоставить копию документа, удостоверяющего личность.

Владелец предоставит письменную обратную связь без неоправданной задержки и, в любом случае, не позднее, чем через месяц после получения запроса.

11. ЖАЛОБЫ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

Пользователь, который считает, что обработка его персональных данных нарушает положения GDPR или внутренние правила, касающиеся защиты персональных данных, имеет право подать жалобу в Управление по защите персональных данных в Риме, согласно ст. 77 GDPR, а также в судебный орган.

12. ИЗМЕНЕНИЯ И ОБНОВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ САЙТА

Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена и обновлена, полностью или частично, с учетом изменений применимых законов или правил. Измененная и обновленная Политика конфиденциальности Веб-сайта будет опубликована на домашней странице Сайта со пометкой "Обновленная Политика конфиденциальности". Обновленная Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. Поэтому пользователям рекомендуется ознакомиться с публикацией последней и обновленной Политики конфиденциальности Сайта.