Faq

Here you will find our answers to your most frequently asked questions about orders, shipments, purchases and deliveries, on registration on our website and all services that Luisa Spagnoli offers. If you require further assistance, remember you can always contact our Customer Service at ecare@luisaspagnoli.it. .

Каким образом я могу приобрести показанный товар?
  • Прежде всего нажмите на товар, который Вас заинтересовал. Таким образом Вы сможете отобразить карточку товара, содержащую подробную информацию об артикуле. Затем, чтобы разместить Ваш заказ, нажмите на "добавить в корзину".

Каким образом я могу приобрести товары, которые меня заинтересовали?
  • Покупки на веб-сайте www.luisaspagnoli.it – это быстрый и интуитивный процесс. Нажмите на товар, который понравился Вам больше всего, чтобы перейти к его карточке и подробно ознакомиться со всей важной информацией о товаре. Чтобы добавить товар в корзину нажмите на кнопку "добавить в корзину". Вы будете автоматически перенаправлены на первую страницу корзины ("корзины для покупок"), где Вы сможете завершить покупку или продолжить поиск товаров для покупки. Если Вы предпочтете продолжите шопинг, во время просмотра товаров будет отображаться "корзина" с ее содержимым и общей суммой Вашей покупки. После завершения шопинга, Вы можете перейти к оформлению Вашего заказа, нажав на кнопку "Перейти к оплате". Следует также отметить, что на первой странице корзины Вы можете изменить количество артикулов, которые Вы желаете приобрести, а также удалить артикулы. Если же Вы желаете немедленно завершить покупку и являетесь зарегистрированным пользователем, войдите в Ваш аккаунт или, если Вы еще не зарегистрированы, зарегистрируйтесь на веб-сайте. Вы можете завершить покупку без регистрации. Вам потребуется выбрать адрес доставки и выставления счета. На следующем этапе Вам потребуется выбрать один из доступных способов оплаты: кредитная карта, Paypal  или банковский перевод (наложенный платеж доступен только на территории Италии). Затем Вам необходимо будет выбрать желаемый тип доставки. Магазин shop.luisaspagnoli.it напоминает Вам, что все платежи абсолютно безопасны, поскольку данные кредитных карт защищены от несанкционированного доступа с помощью криптографической передачи данных SSL ("Secure Socket Layer", "слой защищенных сокетов"), доступ к которой закрыт для третьих лиц. После проведения необходимых проверок Вашей транзакции, информация о Вашем заказе будет передана веб-сайту shop.luisaspagnoli.it. Сообщение с благодарностью за Ваш заказ уведомит Вас о том, что Ваша покупка была успешно завершена.

Наполнение корзины обязывает меня к покупке?
  • Абсолютно нет. Вы можете пробовать и добавлять товары в корзину сколько пожелаете, Вы также можете не оформлять заказ несмотря на то, что добавили товары в "корзину для покупок".

Что такое "промокод" и как он работает?
  • "Промокод" – это талон, предоставляющий скидку с цены товара, который предоставляется Вам, чтобы Вы могли воспользоваться преимуществами специальных предложений. Условия получения подобных талонов будут высланы Вам в специальной новостной рассылке, приуроченной к специальным инициативам. Если Вы получили промокод, Вам достаточно ввести код в поле, которое Вы найдете на странице оформления заказа: скидка будет автоматически подсчитана и отображена.

Когда завершается процедура покупки?
  • После введения информации, необходимой для совершения платежа, Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения платежа, где будут указаны номер и дата заказа. Сообщение с благодарностью за Ваш заказ в центре страницы уведомит Вас о том, что процедура покупки успешно завершилась. Вы также получите электронное письмо с данными, которые Вы предоставили во время оформления заказа, и подтверждением, что заказ был принят. Если в течение 24 часов Вы не получили никаких уведомлений, пожалуйста напишите на арес электронной почты ecare@luisaspagnoli.it.